Главная > Полезно Знать > Важно знать: вызов экстренных служб в Польше

Важно знать: вызов экстренных служб в Польше

Сегодня подготовили для Вас информацию об экстренных службах Польши. В данном материале будут не только телефоны, по которым можно вызвать экстренные службы в Польше. Мы так же расскажем Вам о том, в каких случаях вызывать скорую, как сообщить об обнаружении угарного газа в помещении, когда звонить в полицию, а когда — в городской патруль. Также объясним в каких случаях нужно платить за вызов из собственного кармана.

Вызов скорой помощи (Pogotowie Ratunkowe) по номеру 999 или 112

В Польше скорую помощь вызывают гораздо реже, чем например в Украине. Высокая температура, плохое самочувствие — с этим нужно обратиться к терапевту в поликлинику или к дежурному врачу (в ночное и праздничное время). В случае острых болей, отравлений, аварий или разного рода травм можем воспользоваться услугами Больничных приемных отделений (Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych, сокращенно SOR). Это специальные отделения, где оказывают помощь людям в случае внезапной угрозы жизни и здоровья.

Скорая помощь же приезжает в случаях непосредственной угрозы жизни (потеря сознания, острое психическое расстройство, сильное кровотечение, судороги, нарушения сердечного ритма, острая боль, поражения электрическим током, переохлаждения, признаки острого отравления, рвота кровью и т.д.).

Вызываем бригаду по телефону 999 (это прямой номер скорой помощи) или 112 — международный номер экстренной помощи. Конечно, лучше звонить на 999, потому что под вторым номером диспетчеры все равно перенаправят нас в скорую помощь.

Вызывая скорую, необходимо быть готовым к тому, что диспетчер Вас попросит ответить на следующие  вопросы:

Точное местоположение (адрес, в случае необходимости — объекты вокруг, которые помогут медицинским службам сориентироваться, куда ехать).
Причину вызова.

Кто нуждается в помощи, его состояние.
Данные лица, кто вызывает скорую ( имя, фамилию и номер телефона, с которого звоним).
После получения этой информации диспетчер может задавать вам уточняющие вопросы. Поэтому никогда нельзя первым класть трубку: к концу разговора наш собеседник должен сказать «Вызов принят» (Wezwanie przyjęte).

Вызовы скорой покрываются медицинской страховкой. Если кто-то его нет, придется самому заплатить — цена зависит от местности и состояния пациента (в среднем 400 злотых). По беспричинные вызовы скорой также начисляются большие штрафы — 500 злотых и больше.

Когда вызываем пожарную охрану ( Straż Pożarna ) по номеру 998

Пожарных необходимо вызвать в случаях:

воспламенения домов, имущества, транспортных средств или пожаров на открытых территориях;
аварий на дорогах, авиакатастроф;
любых аварий, строительных, технических и химических катастроф;

ликвидации последствий стихийных бедствий;
заключения людей или животных в труднодоступных местах;
появления опасных насекомых или животных в месте нахождения человека;
наводнения, затопления зданий, вызванных сбоем или природными факторами;
аварийного открытия помещений.
Если в квартире вспыхивает пожар, в первую очередь необходимо предупредить о пожаре других лиц, находящихся в опасной зоне.

Затем вызываем пожарных по телефону 998. И четко представляем нужную информацию.

Свои имя и фамилию.

Номер телефона, с которого звоним.
Адрес и название объекта.
Этаж воспламенения.
Есть ли угроза для жизни и здоровья людей.
Не вешайте трубку до момента подтверждения принятия вызова.

Диспетчер также может попросить дополнительную информацию или подтвердить сообщение, позвонив.

Вызов бесплатный, за исключением случая, когда он оказывается безосновательным. Тогда делом занимается полиция, виновник платит штраф и оплачивает выезд спасательной команды.

Когда вызвать полицию?

Обратите внимание, что ранее позвонив по номеру 997 вы попадали в полицию, с 26 сентября 2018 года произошли изменения в экстренных номерах Польши. 997 и 112  номера для экстренных вызовов в Польше  и данные телефоны  не служат для контакта с полицией по мелким правонарушениям. Если вы стали свидетелем мелкого правонарушения стоит позвонить в Straż Miejska. Об этом далее.


Номер 997 или 112 набираем в случае, если мы стали свидетелями ДТП, ограбления или взлома, услышали крики, увидели драку или другую тревожную ситуацию. То есть сразу, когда чувствуем угрозу.

Если случай не требует немедленного вызова полиции, например, кто-то украл у вас велосипед или кошелек с деньгами, обманул при покупке вещей через интернет — можете сообщить об этом преступлении в подразделение муниципальной полиции Straż Miejska.

Во время вызова  мы должны сообщить диспетчеру следующую информацию:

рассказать, что именно произошло;
указать место происшествия (населенный пункт, название улицы, номер дома или квартиры)
указать число пострадавших, если они есть, описать также их состояние (они в сознании или имеют качество повреждения)
представиться и представить свой номер телефона.

Внимание! Не вешайте трубку, ждите инструкций от диспетчера. Диспетчер скажет «Вызов принят» (Wezwanie przyjęte).

Вызов городского патруля (муниципальная полиция) ( Straż Miejska ) номер 986

Основные обязанности таких полицейских — это защита общественного порядка и спокойствия, защита чистоты и порядка, охрана муниципальных зданий и объектов, контроль движения и порядка на дорогах, помощь в устранении технических сбоев, последствий стихийных бедствий и других местных угроз. В отличие от полиции, городской патруль НЕ занимается уголовными делами, однако способствует в сборе доказательств и защите места преступления от посторонних лиц.

Чтобы вызвать городской патруль, позвоните по номеру 986. В этом случае вы должны:

Указать место происшествия (точный адрес или описание места).
Описать ситуацию (кратко о том, что произошло).
Сообщить о количестве пострадавших, если они есть, сообщить на месте, указать субъект правонарушения.
Когда речь идет о правилах дорожного движения — указать регистрационный номер транспортного средства, оставленного в запрещенном месте.
Вызов может быть анонимным — нет необходимости предоставлять персональные данные.

Как и в предыдущих случаях — не отключаем, ждем инструкции от человека, с которым разговариваем.

Когда вызвать газовую службу ( Pogotowie Gazowe ) номер 992

Эту бригаду необходимо вызвать лишь в нескольких очевидных ситуациях — когда мы чувствуем запах угарного газа или другой тревожный сигнал, связанный с газовой установкой или повреждением трубопровода. В сомнительных ситуациях газовая служба просто не приедет, нужно вызвать специалиста.

Как действовать, если вы почувствовали запах газа:

если вы знаете, где может находиться источник утечки газа, закройте газовый клапан (если вы пользуетесь газовым баллоном — закрутите его клапан)
не зажигает плиту, спички, зажигалки или сигареты; погасите все огни и устройства, питающиеся электрической энергией;
откройте окна, чтобы свежий воздух попало в комнату и снизило концентрацию природного газа;
и только сейчас звоните в газовую службу по телефону 992;

позаботьтесь о том, чтобы в помещении, где ощущается газ, не было людей; выходите на улицу и ждите прибытия бригады.

Когда вызвать службу энергетики ( Pogotowie Energetyczne ) номер 991 

По номеру 991 необходимо позвонить:

в случае повреждения линий электропередач;
если заметили повреждения энергетических объектов (например, сломанные замки, повреждены петли, открытые крышки к трансформаторных станций)
в случае потери тока в вашем районе или городе;
если счетчик начинает работать неправильно и может представлять опасность для вашей жизни и имущества;
Позвонив по номеру 991, должны предоставить следующие данные: название города, точный адрес, наши личные данные (имя и фамилия) и с тех пор форуме тока.

За прибытие энергетической службы и ее вмешательство вам придется заплатить из своего кармана, но не во всех случаях. В многоэтажке нести расходы в случае повреждений на лестничной клетке будет администрация дома. Подробную информацию на эту тему можно найти в вашем договоре. Поэтому стоит его тщательно прочитать, чтобы знать, как будет выглядеть ситуация в случае энергетического сбоя, чтобы потом не удивляться выставленному счету за услуги.

Звонки в службы — бесплатно. Звонить можно круглосуточно, во все дни недели.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *